Gizlilik Politikası ve Çerez Bilgilendirmesi

Gardenya Çiçek Evi (gardenyacicekevibolu.com) olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliği bizim için hassas bir konudur. Siparişlerinizin güvenle teslim edilmesi ve size daha iyi bir hizmet sunabilmek adına işlenen verileriniz hakkında bilgilendirme metnimiz aşağıdadır:

1. Hangi Verileri Topluyoruz?

Sitemiz üzerinden çiçek siparişi verirken veya üye olurken paylaştığınız; Ad-Soyadı, Telefon Numarası, E-posta Adresi, Teslimat Adresi ve sipariş notlarınız sistemimizde güvenli bir şekilde saklanır. Ödeme esnasında girdiğiniz kredi kartı bilgileri asla bizim sunucularımızda tutulmaz; doğrudan lisanslı sanal POS altyapısına şifreli olarak iletilir.

2. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler, sipariş ettiğiniz taze çiçeklerin Bolu içi adrese doğru ve zamanında teslim edilmesi, faturalandırılması ve siparişinizle ilgili bilgilendirmelerin (SMS veya E-posta yoluyla) tarafınıza ulaştırılması amacıyla kullanılır.

3. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, alışveriş sepetinizi hatırlamak ve kullanıcı deneyiminizi geliştirmek amacıyla standart tarayıcı çerezleri kullanmaktadır. Sitemizi kullanarak bu çerezlerin kullanımını kabul etmiş sayılırsınız.

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde (adli makamların resmi talepleri vb.) üçüncü şahıslarla asla paylaşılmaz ve ticari amaçla satılmaz.

5. İade Koşulları

Canlı çiçek ve kişiye özel aranjman ürünlerinde, ürünün doğası gereği (çabuk bozulabilir/taze ürün olması sebebiyle) teslim alındıktan sonra keyfi iade yapılmamaktadır. Ancak teslimat esnasında üründe bizden kaynaklı bir kusur, kırılma veya hasar tespit edilirse, derhal taze bir ürünle değişimi sağlanacaktır.